Qui sommes-nous
Robiii est une marque et grossiste québécois de jouets éducatifs et sensoriels, établi au 51 Ch. du Musée, Blainville, QC J7C 3R7. Pour toute question relative à vos renseignements personnels, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels à info@robiii.com.
Quels renseignements nous recueillons
- Inscription détaillant (grossiste) : nom de l'entreprise, personne-ressource, courriel, téléphone, ville/province, numéro de taxe (facultatif).
- Avis produits : nom, courriel (facultatif), note et commentaire.
- Formulaire de contact : nom, courriel, message.
- Livre SOS devoirs (infolettre) : nom, courriel, avec votre consentement explicite.
- Panier : un identifiant de session anonyme stocké dans votre navigateur (localStorage), utilisé pour retrouver le contenu de votre panier.
- Paiement (Stripe) : une fois le paiement en ligne activé, vos renseignements de facturation et de livraison sont traités directement par Stripe — Robiii ne stocke jamais votre numéro de carte.
Pourquoi nous les recueillons
Pour traiter votre demande d'inscription détaillant, répondre à vos messages, modérer et publier les avis, vous envoyer le contenu demandé, retrouver votre panier, et traiter vos commandes.
Avec qui nous les partageons
Nous utilisons les fournisseurs suivants pour exploiter le site (sous-traitants, certains situés hors Québec) :
- Resend — envoi de courriels transactionnels (États-Unis).
- Stripe — traitement des paiements (États-Unis), une fois activé.
- Cloudflare — hébergement et infrastructure du site.
- robiii-hub — notre propre système interne (infonuagique Cloudflare) pour la gestion des commandes et du suivi de panier.
Conservation
[À confirmer : durée de conservation des renseignements recueillis, selon le type de donnée.]
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, leur rectification, ou le retrait de votre consentement, en écrivant à info@robiii.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).
Témoins et suivi
Le site utilise le stockage local de votre navigateur (et non des témoins traditionnels) pour retenir le contenu de votre panier. Le site n'utilise actuellement aucun outil de suivi publicitaire tiers (ex. Google Analytics, Meta Pixel).